Preguntas frecuentes sobre rastreo GPS
Las dudas que más nos llegan sobre localización vehicular y monitoreo de flotillas, respondidas sin rodeos.
¿Qué necesito para rastrear un vehículo?
Un equipo GPS instalado en el vehículo con un chip de datos activo, y una cuenta en la plataforma. El equipo se configura una sola vez —por mensaje de texto— para que reporte al servidor de iRuta, y a partir de ahí trabaja solo.
¿Qué marcas de GPS funcionan con iRuta?
Los protocolos más comunes del mercado: GT06 y Concox/Jimi, TK103 y Coban (GPS103), H02 y Sinotrack, entre otros. La plataforma detecta automáticamente con qué protocolo está hablando cada equipo al conectarse, así que no dependes de una sola marca ni de un solo proveedor.
¿Cada cuánto se actualiza la ubicación?
En el momento en que el equipo reporta: normalmente cada 10 a 60 segundos, según cómo esté configurado. El mapa se mueve solo, sin que tengas que recargar la página.
¿Funciona si el vehículo entra a una zona sin señal?
El GPS sigue calculando su posición, pero no puede transmitirla hasta recuperar señal celular. Muchos equipos guardan los puntos y los mandan al reconectar. En los reportes, iRuta marca esos periodos como sin datos en lugar de suponer que la unidad estuvo detenida: preferimos decirte que no sabemos, a darte un dato inventado.
¿Se puede apagar el motor a distancia?
Sí, en equipos que traigan el relé instalado. Desde la plataforma se manda la orden y el equipo corta la corriente. Con una salvaguarda que no se puede desactivar desde la interfaz: el corte solo se ejecuta si la unidad está detenida o va a muy baja velocidad. Cortar el motor de un vehículo en circulación es peligroso y el sistema no lo permite.
¿Qué es una geocerca y para qué sirve?
Es una zona que tú dibujas en el mapa —un círculo alrededor de una bodega, o un polígono que cubre una ruta autorizada—. Cuando una unidad entra o sale de esa zona, el sistema lo registra y te avisa. Sirve para saber si un vehículo se salió de su ruta, si ya llegó a un destino, o si alguien lo movió fuera de horario.
¿Cuánto tiempo se guarda la información?
iRuta conserva una ventana de los últimos 60 días de posiciones, recorridos y eventos. Puedes consultarlos y descargarlos en cualquier momento dentro de ese periodo.
¿Es legal rastrear los vehículos de mi empresa?
Rastrear vehículos propios o de tu empresa es legal en México. Cuando la unidad la conduce un empleado, la recomendación —conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares— es informarle por escrito que el vehículo cuenta con sistema de localización. Es una práctica estándar en el transporte y evita malentendidos.
¿Quién puede ver la ubicación de mis unidades?
Solo los usuarios que tú autorices. Cada cliente entra con su propia cuenta y ve exclusivamente sus vehículos. Todo el acceso va cifrado con HTTPS y las contraseñas se guardan con algoritmos modernos de derivación de clave, no en texto plano.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. iRuta funciona en cualquier navegador —computadora, tablet o celular—. En el teléfono puedes agregarla a la pantalla de inicio y se comporta como una app.